Política de reembolso
Política de devoluciones
Esta política de devoluciones aplica para los pedidos realizados en México.
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a devolver su pedido dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción.
La devolución de los productos es sencilla y accesible.
Costos de devolución
Los costos reales de envío de la devolución corren a cargo del cliente y deben pagarse directamente al servicio de mensajería elegido.
Esto aplica tanto en casos de insatisfacción con el producto como en artículos defectuosos.
Etiqueta de devolución
En la mayoría de los paquetes encontrará una etiqueta de devolución.
Si no la recibió, por favor escríbanos a info@catherinemoda.com y le enviaremos la etiqueta en formato digital para que pueda imprimirla y colocarla en su paquete de devolución.
Condiciones de los productos devueltos
🔹 Solo los productos en perfecto estado son elegibles para devolución.
🔹 Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos que presenten signos de uso.
🔹 “Perfecto estado” significa: productos sin abrir, en su empaque original y que nunca hayan sido utilizados.
Reembolso
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo de hasta 10 días hábiles a través del método de pago original utilizado en la compra.
Disposiciones legales
Actuamos en conformidad con todas las leyes y regulaciones vigentes relacionadas con devoluciones y reembolsos.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para cumplir con los requisitos legales actuales.
SOBRE NOSOTROS
Correo electrónico: info@catherinemoda.com
Formulario de contacto: Contáctenos
Sitio web: catherinemoda.com
Número fiscal (EIN): 33-4868232
Atención al cliente: de lunes a viernes, de 09:00 a 20:00 horas