Condiciones generales de venta

SOBRE NOSOTROS

Dirección: AIN ROAD PL NE STE R, ALBUQUERQUE, NM 87110, EE. UU.
Correo electrónico: info@catherinemoda.com
Formulario de contacto: Contáctenos
Teléfono: +1 509-302-2272
Nombre de la empresa: DHS GLOBAL GROUP LLC
Número de identificación fiscal (EIN): 33-4868232
Atención al cliente: de lunes a viernes, de 09:00 a 20:00 horas (horario de México)

Estas condiciones aplican a las ventas realizadas en México.

1. Introducción

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “Condiciones”) se aplican a la venta de productos y servicios de suscripción en el sitio web www.catherinemoda.com (el “Sitio”), operado por DHS GLOBAL GROUP LLC (la “Empresa”).
Al utilizar el Sitio, comprar productos o suscribirse a un servicio, el cliente acepta plenamente estas Condiciones.

2. Definiciones

  • Cliente: Persona física que actúa fuera de un contexto profesional y que utiliza el Sitio para comprar un producto.

  • Pedido: Solicitud de compra de un producto disponible en el Sitio realizada por el Cliente.

  • Datos: Información proporcionada por el Cliente (detalles, textos, mensajes).

  • Datos personales: Toda información relativa a una persona identificada o identificable.

  • Entrega: Envío de productos a la dirección indicada por el Cliente.

  • Producto: Bienes ofrecidos en el Sitio, disponibles en catherinemoda.com/collections/all.

  • Precio: Importe mostrado en el Sitio para un producto, sin incluir impuestos ni tasas adicionales.

  • Partes: La Empresa y el Cliente.

3. Objeto del contrato

Estas Condiciones regulan:

  • La compra de productos por parte de los clientes.

  • La contratación de posibles servicios relacionados.

4. Aceptación de las condiciones

Al realizar un pedido o suscribirse a un servicio, el Cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones.
La aceptación se efectúa marcando la casilla correspondiente o haciendo clic en el botón de confirmación durante el proceso de pago.

Parte A: Venta de productos

5. Productos

Los productos disponibles para la venta se describen en el Sitio.
Las descripciones incluyen las características esenciales.
El Cliente debe revisarlas cuidadosamente antes de realizar un pedido.

6. Precios

Los precios se indican en la moneda correspondiente y no incluyen impuestos, gastos de envío u otros cargos adicionales, los cuales se mostrarán durante el proceso de pago.
El Cliente es responsable de cualquier impuesto o arancel de importación aplicable.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

7. Proceso de pedido

El Cliente selecciona los productos y procede al pago.
Antes de confirmar, puede revisar y modificar su selección.
Al hacer clic en “Realizar pedido y pagar”, el Cliente acepta estas Condiciones y se compromete al pago.

8. Pago

Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito/débito o PayPal.
No se aceptan pagos en efectivo ni cheques.
Los códigos de descuento deben aplicarse durante el proceso de pago y no podrán añadirse posteriormente.

9. Confirmación y disponibilidad

Después de realizar el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si un producto no está disponible, la Empresa podrá cancelar el pedido e informar al Cliente.

10. Entrega

Los productos se enviarán a la dirección indicada durante el pago.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según circunstancias externas (por ejemplo, aduanas).
El riesgo de pérdida o daño se transfiere al Cliente una vez que el producto ha sido recibido físicamente.

11. Derecho de desistimiento

El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la entrega para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ello, deberá contactar a la Empresa por correo electrónico o teléfono y devolver el producto.
El reembolso incluirá el precio del producto y los gastos de envío estándar, pero no los gastos de envío exprés.
Los costos de devolución corren por cuenta del Cliente.

Parte B: Disposiciones generales

12. Responsabilidad y garantía

La Empresa garantiza el cumplimiento adecuado de sus obligaciones.
La responsabilidad por daños se limita al alcance permitido por la ley.

13. Protección de datos personales

Los datos personales se recopilan únicamente con el fin de procesar pedidos o suscripciones.
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, comuníquese a: info@catherinemoda.com

14. Resolución de disputas

En caso de conflicto, se invita al Cliente a contactar primero a la Empresa para intentar una resolución amistosa.
Si no se llega a un acuerdo, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la American Arbitration Association (AAA).
No se permiten demandas colectivas.

15. Legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Wyoming (EE. UU.), sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de protección al consumidor aplicables en México.

16. Acuerdo completo

Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y la Empresa en relación con el uso del Sitio y la compra de productos.

📩 Para cualquier otra consulta: info@catherinemoda.com
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